Семальт объясняет, как работают спам-фильтры

Артем Абгарян, старший менеджер Semalt по работе с клиентами, говорит, что спам-фильтры могут расстроить маркетологов, даже если у них есть разрешения и нотариально заверенные документы, подписанные конечными пользователями. Практика, когда законные почтовые сообщения помечаются как спам, называется «ложно положительным». В большинстве случаев такая ситуация возникает, когда получатели не используют основных интернет-провайдеров, таких как Yahoo, Google, Hotmail и AOL.

Крупные интернет-провайдеры адаптировали свои фильтры спама к пользовательскому опыту, в то время как малые предприятия используют коммерческие фильтры спама. Коммерческие фильтры спама работают на трех уровнях защиты: фильтруют электронные письма до того, как они достигают сервера, фильтруют электронные письма после того, как они достигают сервера, и, наконец, фильтруют почту на рабочем столе пользователя.

Эти фильтры сканируют содержимое почты, чтобы обнаружить спам. После того как ваше сообщение попадает в фильтр, оно оценивается по следующим критериям: слова и фразы, размер изображения, ссылки и т. Д. В связи с этим очевидно, что маркетологам необходимо знать слова и фразы, которые запускают фильтры нежелательной почты, и стараться избегать их. , Большинство разработчиков фильтров электронной почты не делятся этой информацией, и их фильтры постоянно меняются в соответствии с текущими тенденциями в области спама. Однако такие провайдеры, как Spam Assassin, раскрывают немного полезной информации, которая может пригодиться, если вы не хотите, чтобы ваши сообщения были отнесены к категории спама. Фильтры электронной почты постоянно совершенствуются, чтобы спам не попадал в папку «Входящие».

Некоторые компании используют фильтры, которые фокусируются на заголовках и репутации отправителя. Они изучают, сколько получателей пометили вашу почту как спам. Другие фильтры пытаются выяснить, связаны ли письма, отправленные сотрудникам, с работой или нет. Письмо, не прошедшее тест, отправляется на нежелательную почту.

Некоторые фильтры полагаются исключительно на конечных пользователей. Если пользователи принимают вашу почту в своем почтовом ящике, вы можете продолжать отправлять им почту, не беспокоясь о спам-фильтрах. В этом случае получение разрешения конечных пользователей не позволяет фильтрам спама отправлять вашу почту в папку спама.

Советы о том, как не быть помеченными как спам:

Избегайте всех электронных писем с изображениями

Письма с изображениями выглядят более привлекательно, но не спам-фильтрами. Наоборот, спам-фильтры воспринимают такие сообщения как подозрительные. Поэтому всегда проверяйте соотношение изображений и текста, так как неправильный текст может отправить ваше письмо в спам.

Избегайте спам-символов слов и знаков препинания

Такие слова, как секс, бесплатно, предложение, звоните сейчас, виагра и «купить сейчас», активируют спам-фильтры довольно быстро.

Используйте заглавные буквы экономно

Большое количество заглавных букв в строке темы может вызвать фильтры, чтобы классифицировать вашу почту как спам. Кроме того, держите сюжетную линию краткой и прямой.

Избегайте вложений

Вложения часто используются в гнусных целях, поэтому почта с вложениями имеет больше шансов быть помечена фильтрами как спам. Это также потому, что некоторые фильтры не могут сканировать вложения на наличие вредоносных файлов.

Наконец, избегайте отправки ссылок, которые ведут читателей на страницу, содержащую только изображения. Пусть ссылки ведут на легальные целевые страницы с текстом. Чтобы избежать неприятностей, не забывайте отправлять почту только тем, кто подписался на ваш список.

mass gmail